حساب بيجو لايف مجمد
إذا تم تجميد الألماس والفاصوليا في حساب بيجو لايف ولا تستطيع إرسال الهدايا او شحن بيقو لايف او إستبدال الفاصوليا إلى الماس, فيمكنك تقديم طلب لإلغاء تجميد الالماس والفاصوليا هنا وذلك بعد قراءة أسباب تجميد محفظة الدعم المحتملة وكيفية تقديم الطلب. علماً يمكنك تقديم طلب واحد فقط لكل حساب على بيجو لايف.
• رسوم الخدمة موضحة ادناه.
طلب الغاء تجميد الحساب:
- إضغط على "تقديم طلب"
- إتبع الخطوات الموضحة لتقديم الطلب
- سيقوم فريق خدمة العملاء بمعالجة طلبك والغاء تجميد الرصيد
تفاصيل الخدمة
- إسم الخدمة: الغاء تجميد رصيد بيجو لايف
- الغاء تجميد كامل الرصيد: 40 دولار أمريكي
- الغاء تجميد الفاصوليا فقط: 25 دولار أمريكي
-
الغاء تجميد الماس وفاصوليا بيجو لايف
-
في حال تم تجميد محفظة بيجو لايف بالكامل او تم تجميد الماس وفاصوليا بيجو لايف يمكنك تقديم طلب الغاء تجميد الألماس والفاصوليا في حسابك على بيجو لايف وذلك عبر تقديم الطلب من خلال رقم الواتساب الرسمي اعلاه علماً ان رسوم الخدمة هو 45 دولار امريكي (170 ريال سعودي) ويمكن تقديم طلب واحد فقط لكل حساب.
-
الماس بيجو لايف مجمد
-
يتم تجميد الماس بيجو لايف بسبب إسترجاع عملية شحن الماس بيجو لايف بعد إتمام الشحن سواء تم إستخدام الألماس او لم يتم استخدامه. وتكرار عملية استرجاع شحن بيقو لايف يعرض حسابك ومحفظة الدعم للتجميد بشكل نهائي.
-
فاصوليا بيجو لايف مجمدة
-
يتم تجميد فاصوليا بيجو لايف بسبب إستلام فاصوليا او دعم من مستخدم اخر قام بإسترجاع عملية شحن الماس بيجو لايف مما يعرض حسابك للتجميد في حال قمت بإستبدال الفاصوليا إلى الماس قبل ان يتم خصمها من حسابك بسبب عملية الإسترجاع, كذلك استلام فاصوليا من حسابات تم ايقافها بسبب عمليات شحن غير رسمية. يتم تجميد حسابك اذا لم يتمكن بيجو لايف من خصم الفاصوليا خلال 7 ايام من استلامك للدعم او في مدى اقصاها 30 يوماً.
-
إسترجاع شحن بيجو لايف
-
عند استرجاع عملية شحن الماس بيجو لايف او اكثر يتم تجميد محفظة بيجو لايف ولن تستطيع من استخدام الألماس والفاصوليا وكذلك لن تستطيع شحن حساب بيجو لايف مرة اخرى حتى يتم حل مشكلة تجميد الماس وفاصوليا بيجو لايف, كذلك عند استرجاع شحن الماس بيجو لايف بسبب عدم إتمام الدفع بشكل صحيح او لم يصل الالماس لمحفظة حسابك قبل الإنتظار 48 ساعة.
-
شحن الماس بيجو لايف
-
كذلك يتم تجميد محفظة حساب بيجو لايف في حال قمت بعملية شحن الماس بيجو لايف بطرق غير رسمية او استخدام تطبيق شحن الماس بيجو لايف غير رسمي, ذلك قد يعرض حسابك للسرقة او دخول غير مصرح به او حظره بشكل دائم لإنتهاك قواعد مجتمع بيجو لايف.
-
رابط شحن الماس بيجو لايف الرسمي
-
يمكنك شحن الماس بيجو لايف من خلال الرابط الرسمي والوحيد " https://m.bigopay.tv/ " او من خلال قنوات الشحن الرسمية في تطبيق بيجو لايف. شحن حسابك بطرق غير رسمية من خلال تطبيقات ومواقع غير رسمية يعرض حسابك وبياناتك للسرقة وقد يتم حظر حسابك بشكل دائم.
-
كيفية التواصل مع خدمة عملاء بيجو لايف؟
-
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
الإيميل: feedback@bigohelp.com
— تأكد من شرح سبب التواصل وكتابة معرف حسابك BIGO ID لتفادي تجاهل رسائلك.